為了真正實現(xiàn)"為用戶服務、對用戶負責、讓用戶滿意"的宗旨,從而提高燎原防爆產(chǎn)品在全國的地位和用戶的知名度, 燎原防爆產(chǎn)品從設計開始就引入了服務概念,將服務內(nèi)涵延伸到產(chǎn)品設計、生產(chǎn)、營銷和售后服務的這一系列環(huán)節(jié)中。我們以用戶為中心,強化各項服務工作,全面實施"用戶滿意工程",為每一位燎原用戶認真做足100分!在用戶中樹立良好的企業(yè)形象,以此博得用戶的歡迎,擴大國內(nèi)外市場,增加企業(yè)的競爭力。
01
建立、完善企業(yè)質(zhì)量保證體系,加強質(zhì)量管理工作,保證出廠產(chǎn)品達到國家行業(yè)標準或合同規(guī)定的技術(shù)條件。
02
為重點工程配套的設備和產(chǎn)品,保證按合同要求交貨,對需要技術(shù)服務的將派專業(yè)人員參加開箱驗收和指導安裝、調(diào)試工作,直至設備正常運轉(zhuǎn)。
03
保證為用戶提供優(yōu)良的售前、售中、售后服務。為用戶在訂購前介紹產(chǎn)品性能及使用要求,提供有關資料,當好用戶的參謀。
04
根據(jù)用戶的需求進行技術(shù)培訓,對重要用戶進行質(zhì)量跟蹤、用戶訪問,及時根據(jù)用戶的需求改進產(chǎn)品性能,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。
05
購買燎原產(chǎn)品之日起,產(chǎn)品享受一年質(zhì)保,實行終生維修。
06
本市將在4小時內(nèi),外地24小時內(nèi)到達現(xiàn)場,保證以最快的速度解決問題。
07
實行全國聯(lián)保,用戶從異地購入燎原產(chǎn)品出現(xiàn)故障時,公司將立即聯(lián)系用戶所在地經(jīng)銷商進行服務,為用戶提供最大的方便。
08
技術(shù)專業(yè)用戶培訓及網(wǎng)上支持。